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Trocas e Devoluções

Oii, migas!! Gostou das nossas peças, mas está com dúvidas ?

Não se preocupe, nós realizamos troca e aceitamos a devolução do produto.  Primeiro de tudo, é importante saber que não trocamos ou aceitamos devoluções de produtos que já foram usados! PEÇAS PROMOCIONAIS OU COMPRADAS EM CONDIÇÕES ESPECIAIS.

Favor enviar um WhatsApp para (27) 99695-0052 no prazo de 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento da encomenda informando o desejo de trocar/devolver o produto. A mensagem deve conter seu nome, número do pedido e motivo da troca/devolução. enviaremos uma etiqueta dos Correios para que você retorne para gente o produto.

 

Quando você for fazer a devolução do produto, o mesmo deve estar bem embalado  de preferencia na emabalagem original e com todos os itens que lhe compuserem e protegido com nota fiscal/declaração de conteúdo, para que não sofra nenhum dano no transporte.

Caso a peça não esteja nas condições estipuladas abaixo*, a troca/devolução não será realizada.

CONDIÇÕES PARA TROCA/DEVOLUÇÃO DE LINGERIE:

- sem marcas de uso;

- sem avarias (rasgada, manchada, etc);

- não lavada;

- sem odores;

- sem ajustes;

- com etiqueta fixada à peça.

Caso a peça esteja dentro das normas, vamos receber sua troca, e faremos o cupom com um crédito no valor das peças que você devolveu, para fazer uma nova compra no nosso site com esse cupom. É só aplicar o código na hora de realizar o pagamento na área de cupom.

 

REEMBOLSO:

O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra. 

• Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior em até 60 dias.

• Em compras pagas via boleto bancário será estornado o valor para intermediador de pagamento paypal, pagseguro ou mercadopago.

 

• Em compras pagas via depósito/transferência o reembolso é efetuada por meio de depósito bancário.